Dostavni rok in naše zaloge
Izdelke na zalogi predamo dostavni službi takoj, ko so naročeni. To je isti ali naslednji dan.V tem primeru je dostavni rok odvisen samo od dostavne službe, s katero sodelujemo.
Glede zalog je dobro vedeti naslednje:
- Katere izdelke imamo in katerih nimamo na zalogi v našem skladišču v Mariboru, je prikazano za vsak izdelek posebej v naši spletni trgovini. Te informacije osvežujemo vsaki dve uri, tako da se teoretično zna zgoditi, da se je stanje zalog neposredno po vašem naročilu/nakupu spremenilo in izdelka ne bomo mogli takoj predati dostavni službi. O tem vas bomo seveda nemudoma obvestili po telefonu ali drugem kontaktu, ki ga imamo. Hkrati pa se zna zgoditi tudi obratno in imamo na zalogi izdelek, ki v spletni trgovini ni tako označen. V tem primeru vam ga bomo poslali takoj. A oboji primeri neskladja navedenih zalog in dejanskega stanja v našem skladišču so v praksi zelo, zelo redki.
- Če izdelka ni na zalogi, je težko določiti natančen dostavni rok tega izdelka. Ker izdelki prihajajo od daleč in iz tujine, pogosto iz prekomorskih držav (ZDA, Japonska), igrata pomembno vlogo hitrost njihove dostave do nas in tekoče prestopanje mej (carinjenje). Zato vam pogosto lahko zagotovimo le približen dostavni rok.
- Dostavni čas je čas, ki je potreben dostavni službi, da paket prenese od nas do vas. Sodelujemo z dostavnimi službami, ki zagotavljajo dostavo v enem dnevu. Pri tem se kot zaključek delovnega dne šteje ura 14:00 (ne 16:00 ali kasneje). Če torej naročilo pri nas zaključite do 14:00 in so izdelki na zalogi, boste izdelke prejeli v roku 24 ur, najpogosteje pa še hitreje, že zjutraj ali dopoldan dne po naročilu. To velja tudi za petek, saj dostavne službe delajo tudi ob sobotah.